チェックインは１5時から可能です。15時よりも前に到着された際には、お荷物のみ（貴重品・壊れ物を除く）のお預かりとなります。

ご到着が遅れる際には必ずホテルまでご連絡をお願いいたします。ご連絡がない際には、ご予約をお取消しさせていただく場合がございます。また、その際はキャンセル料を請求させていただきます。

前金制となっておりますので、チェックイン時にお支払いをお願いいたします。
お支払い方法は、現金・クレジットカードにて承っております。

チェックアウトは11時でございます。

キャンセル料はご宿泊日前日よりご宿泊料金の20％、当日取り消し及び不泊の際には100％発生いたします。10室以上のご予約の場合は、キャンセル規定が異なりますので、ホテルまでお問い合わせください。

ございます。お部屋での喫煙をご希望の場合は、喫煙部屋のご予約をお願いいたします。

アメニティーは下記をご用意しております。
バスタオル/フェイスタオル/歯ブラシ/カミソリ/ボディスポンジ/ヘアブラシ/綿棒/コットン/お茶/スリッパ/ナイトウェア

お出かけの際は、フロントまでルームキーをお預けください。

未成年者（18歳未満）同士のご宿泊や、同伴者が親権者以外の方とのご宿泊の場合は、親権者様の同意書が必要です。事前に下記よりダウンロードしてご記入いただき、チェックイン時にご提出ください。

※未成年者の方1名様につき、1枚提出が必要となります。

※親権者様の同意が無い方や16歳未満の方のみでのご宿泊はお断りしております。

フロントにて下記の備品を貸出しております。※在庫に限りがございます。
充電器/爪切り/缶切り/体温計/電気スタンド/毛布

駐車場はございませんので、近隣のコインパーキングをご利用ください。

４階・5階・6階・7階に、洗濯機と乾燥機を1台ずつ設置しております。
洗濯機は1回500円、乾燥機は30分100円でご利用可能です。両替をご希望の場合は、フロントまでお申し付けください。

ご予約後、ご宿泊日とご宿泊者名をご記入の上、下記住所までお送りくださいませ。
「330-0802 さいたま市大宮区宮町1−35−2　パイオランドホテル」
チェックイン時･滞在中にフロントにてお荷物をお渡しいたします。
ただし、着払いでの発送は受け付けることができませんので予めご了承ください。

はい、当ホテル指定の宅配業者でしたら、着払い便・元払い便にて発送可能です。

はい、当日中に引き取りされる場合に限り可能です。ただし、貴重品や壊れ物はお預かりすることができませんので、予めご了承ください。

はい、ロビー・全客室内で無料Wi-Fiをご利用いただけます。

はい、徒歩1分の場所にございます。

はい、近隣に飲食店は多数ございます。

大宮駅から京浜東北線で1駅「さいたま新都心」駅まで約3分程度です。
駅（西口）から直結していますのですぐにお分かりになると思います。